Kamis, 10 Nopember 2016

Topik               : Meningkatkan Inovasi Pelayanan Menuju Smart City RSUD Wangaya Denpasar

Narasumber    : Ibu dr. Setiawati Hartawan, M.Kes (Direktur RSUD Wangaya)

Penyiar            : Beny Cahayadi

Kebutuhan masyarakat terhadap pemanfaatan fasilitas kesehatan di jaman sekarang memang sangat utama, apalagi dengan perkembangan teknologi yang menuntut segalanya serba cepat, termasuk dalam pemberian pelayanan kesehatan juga dituntut agar lebih praktis, lebih ramah, dan lebih nyaman sehingga masyarakat atau pasien dapat merasakan kebaikan dari pelayanan rumah sakit. Dengan adanya permintaan dari pimpinan daerah dalam hal ini Walikota Denpasar beserta jajarannya dan Instansi terkait serta masyarakat Kota Denpasar yang mendambakan akan kemudahan dalam mendapatkan pelayanan kesehatan, RSUD Wangaya hadir sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) yang ditunjuk sebagai Rumah Sakit Pemerintah Daerah khususnya Kota Denpasar dengan Inovasi Pelayanan Menuju Smart City.

Melalui talkshow interaktif bersama Direktur RSUD Wangaya, Ibu dr. Setiawati Hartawan M.Kes, beliau memaparkan mengenai berbagai inovasi yang dilakukan oleh RSUD Wangaya dalam memberikan kemudahan dan kebijakan terhadap masyarakat khususnya di Kota Denpasar. Inovasi yang dilakukan dalam berbagai sektor, mulai dari tampilan gedung, jumlah kamar pasien, fasilitas pendaftaran yang dilakukan secara online, serta alat dan prasarana yang lebih mendukung dan modern. Dalam mengembangkan konsep Smart City dibidang kesehatan khususnya program pengadaan, peningkatan, dan perbaikan sarana dan prasarana puskesmas / puskesmas pembantu dan jaringannya, BLUD RSUD Wangaya menerapkan pelayanan berbasis Teknologi Informasi (IT). Program unggulan BLUD RSUD Wangaya diantaranya :

1.      SIMRS

Dengan adanya Sistem Informasi Rumah Sakit (SIM RS), RSUD Wangaya dapat meningkatkan kinerja Rumah Sakit menjadi lebih efektif dan efisien, mempercepat proses pelayanan, serta dapat melakukan pemetaan desain sistem informasi sesuai dengan kebutuhan informasi pada saat ini dan masa yang akan datang.

2.      Rujukan Online

Dengan hadirnya pelayanan rujukan online, diharapkan dapat mempermudah pasien dalam melakukan proses pendaftaran terutama pasien yang dirujuk melalui puskesmas ke RSUD Wangaya Kota Denpasar. Dengan ketentuan rujukan online hanya bisa dilayani keesokan hari setelah pasien mendaftar melalui sistem rujukan online, atas perujukan dari dokter puskesmas.

3.      SMS Gateway

Fasilitas ini dihadirkan untuk memudahkan pasien dalam melakukan pendaftaran kunjungan ke poliklinik dan untuk memperoleh informasi biaya perawatan sementara. Memudahkan pasien umum dalam melakukan pendaftaran secara langsung, sehingga dapat memotong antrian pasien di loket pendaftaran.

4.      Anjungan Pendaftaran Mandiri

Sama seperti SMS Gateway bertujuan untuk memudahkan pasien dalam melakukan pendaftaran secara mandiri dan mengurangi antrian di loket pendaftaran. Pada aplikasi ini sementara hanya bisa mengakomodir untuk pasien umum, dan untuk kedepannya akan dilakukan pengembangan dengan penambahan jaminan lainnya.

5.      ERM (Electronic Medical Record)

Dengan rekam medik elektronik data rutin dapat langsung diperoleh (dalam bentuk siap olah) dari basis data rekam medik. Sedangkan data non rutin dapat dikmpulkan pada waktu pemeriksaan pasien dan dimasukkan dalam rekam medik.

6.      Intranet

Memudahkan bagi pengguna dalam berkirim surat maupun dokumen dalam suatu jaringan internal perusahaan. Selain itu untuk menghemat waktu dan menghemat biaya ATK.

Dengan adanya kemudahan – kemudahan yang dihadirkan oleh RSUD Wangaya melalui inovasi pelayanan menuju Smart City ini, diharapkan masyarakat mampu memanfaatkannya dengan maksimal. (bc)